在收到手机后拨打电话中发现手机靠近听筒下方发热厉害，一直觉得正常，前天烫到耳朵和脸。挂机后发现屏幕显示不正常，于是关机重启，重启后发现屏幕依然显示花屏，后又间断不显示。期间手机听筒下方发热厉害，昨天系统重置后发现还是不能解决问题，20日晚拨打三星售后。21日继续联系售后机购买方。后去昆明五华区百汇商场三星售后，售后检测称要拆机维修，表示三包，只能修等。我个人认为才收到货就这样，现在确定主板坏了，屏幕确定不了坏不坏，这属于严重质量问题，要求换机或退款。请三星予以处理。           刚换手机，舍弃苹果入s7edge  ，这样的体验无可言说，希望能换机安慰一下也好        谢谢

2016年4月25日   在几天等待及不断和三星售后沟通过程中，三星给予的最终答复是只能维修。三星售后也已经确认手机主板坏、屏幕坏，都需要更换，其他部件未知。      作为消费者个人感觉对三星失去信心了。收到手机的开心与现状落差巨大。请所有购买了这款手机的同学及时查看手机，玩玩大型游戏什么的，发现不对立马在时限内换机，不停的换。。。

2016年4月26日    多次和售后沟通不畅，售后就是一直讲三包什么什么的。请求出示手机质检等的相关材料，售后说无法提供；询问按照三星官网的修理后保证使用30日，入出现问题如何处理，售后说继续修理；询问修理后能否检测手机性能并保证其达到修理前状态，是否可以检测其IP67性能，售后答请自己使用及观察，不能保证其他情况，不可以检测其性能。